Les clients de SAP pourraient avoir du mal à passer à autre chose que ECC avant l’arrêt du support s’ils ne commencent pas maintenant.

Le géant mondial des ERP SAP a fixé une date limite de 2027 pour abandonner son système ERP ECC avant la fin du support principal. Mais les représentants des utilisateurs germanophones craignent qu’un nombre significatif ne parviennent pas à respecter la date limite de 2030 lorsque le support étendu prendra fin. S’adressant à The Register, le président du DSAG, Jens Hungershausen, a déclaré qu’il y avait des inquiétudes quant à un manque de temps pour effectuer la migration technique et des processus commerciaux complexes et longs dans le délai restant si les entreprises n’ont pas encore commencé. SAP fournit des systèmes ERP à certaines des plus grandes entreprises du monde, y compris Walmart, Airbus et le groupe VW. Depuis le lancement de sa plateforme de base de données en mémoire, S/4HANA, en 2015, elle tente de convaincre les clients de mettre à niveau. Elle affirme faire des progrès significatifs, annonçant la semaine dernière que 6 000 clients avaient adhéré à son programme de transformation cloud RISE with SAP lors de sa conférence Sapphire à Orlando, en Floride. Cependant, d’autres indicateurs doutent de sa capacité à migrer tous les clients vers la nouvelle plateforme d’ici la fin de 2027, date à laquelle le support principal prendra fin. Une recherche du DSAG, représentant des utilisateurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse, a révélé que 68 % des membres utilisent encore la plateforme ECC/Business Suite. Dans le même temps, 22 % ont déclaré que l’ECC/Business Suite était pertinent pour la stratégie d’investissement de SAP en 2024. Certains clients ont hésité à effectuer la mise à niveau parce qu’ils ont personnalisé l’ECC avec leur propre code pour s’adapter à leurs processus commerciaux spécifiques. Ces personnalisations doivent être retirées pour créer ce que SAP appelle un « noyau propre » avant de commencer une transformation. Si le client décide de ne pas adopter les processus standards, il peut créer des extensions dans la Business Technology Platform (BTP) basée sur le cloud de SAP lorsqu’il migre vers S/4HANA.