‘HPE Discover 2024 : Les entreprises peuvent-elles enfin transformer le battage médiatique autour de l’IA en résultats ?’

La ruée vers l’or de l’IA générative se poursuit dans l’informatique d’entreprise. Des chatbots aux services de formation en IA, chaque fournisseur recherche ce cas d’utilisation révolutionnaire qui le rend indispensable pour l’IA. Lors de HPE Discover 2024, l’histoire n’a pas été différente. En collaboration avec Nvidia, l’entreprise croit avoir quelque chose d’unique à offrir à ses clients entreprise. Dans cet épisode, enregistré en direct lors de HPE Discover 2024 à Las Vegas, Jane s’entretient avec Mohan Rajagopalan, directeur général de Ezmeral Software chez HPE, pour explorer les avantages de l’IA pour l’entreprise et les routes spécifiques qu’il voit pour l’adoption bénéfique de l’IA. « Plus précisément, quand je prends du recul et que je pense à quatre ou cinq fonctions commerciales qui peuvent être transformées par l’IA, les premières qui me viennent à l’esprit sont vraiment la réussite client, le service client, les ventes et l’autonomisation des ventes, la gestion des opérations réseau et informatiques, l’optimisation des services et, en général, le marketing et le ciblage. » « Quand je pense à l’IA générative, je ne pense pas que la technologie elle-même sera adoptée de manière uniforme dans l’ensemble de la base de clients. Plus une entreprise est grande, plus sophistiquées sont les équipes en interne et les cas d’utilisation. Cependant, si l’on regarde les deux cas d’utilisation mentionnés précédemment, comme une meilleure personnalisation pour améliorer le support client, je pense que cela est applicable même pour les petites entreprises. »