L’IA prévoit d’envahir des centaines d’autres drive-thrus de Taco Bell cette année.

Voici la traduction en français de ce texte : « Encore une autre franchise de restauration rapide pense avoir ce qu’il faut pour faire fonctionner le drive-thru alimenté par l’IA. Taco Bell, la chaîne de restaurants pseudo-mexicains, a annoncé son projet d’ajouter la « technologie de l’IA vocale » à des centaines de ses établissements d’ici la fin de l’année. Elle affirme déjà avoir cette fonctionnalité en place dans plus d’une centaine de drive-thrus répartis dans 13 États. Avec environ 8 000 Taco Bells aux États-Unis, peut-être un sur dix environ pourrait avoir un drive-thru avec l’IA vocale à ce rythme. Tout comme son nom l’indique, l’idée est que vous arrivez en voiture à un Taco Bell, et un système d’IA prendra votre commande plutôt qu’une personne. Yo quiero reconnaissance vocale. Affirmant que « l’innovation est ancrée dans notre ADN chez Taco Bell », Dane Matthews, le directeur du numérique et des technologies du géant du Crunchwrap Supreme, a déclaré que les drive-thrus alimentés par l’IA peuvent décharger les employés réels et « débloquer de nouvelles manières significatives d’interagir avec nos clients ». Apparemment, ces chatbots seront capables de prendre des commandes de manière plus précise, plus rapidement et plus amicalement que les travailleurs humains. Cinq restaurants KFC en Australie utiliseront également la fonction de l’IA vocale, car Taco Bell et KFC appartiennent à la même société mère, Yum Brands. »