Chaque entreprise sera, à un moment donné, impactée par des cyberattaques. Les entreprises confient aux équipes de sécurité la tâche de préparer la première ligne de défense contre les cyberattaques, et la plupart ont des plans en place pour les dommages laissés derrière eux – qu’il s’agisse de perte de données, de chiffrement par des opérateurs de ransomwares, ou de perturbations massives des services. Mais quelque chose qui passe souvent inaperçu à la suite des cyberattaques, ce sont les effets psychologiques humains de ces attaques. Une fois que la poussière retombe, le personnel peut être laissé avec des sentiments de peur ou de honte, en particulier ceux directement liés à la sécurité informatique. Qui est à risque de ces dommages ? Et que peuvent faire les leaders pour minimiser l’impact ? Dans cet épisode, Jane et Rory s’entretiennent avec Parisa Bazl, responsable de l’expérience utilisateur chez Commvault, une entreprise de protection des données, pour discuter des préjudices psychologiques causés par les cyberattaques et de ce que les organisations peuvent faire pour mieux soutenir le personnel informatique en première ligne. « Il y a beaucoup de culpabilité associée, que ce soit avec quelqu’un qui admet la vulnérabilité, ou même avec ceux qui ont été chargés de défendre l’organisation. Ils ont tendance à exprimer beaucoup de sentiments de culpabilité concernant le fait que cela soit arrivé, même si de nos jours cela a tendance à être un peu plus inévitable, étant donné la sophistication de tout en ce moment. »
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