CrowdStrike est « profondément désolé » pour « la tempête parfaite de problèmes » qui a conduit à l’écrasement de millions de machines Windows en raison d’une mise à jour défectueuse de son logiciel, entraînant la mise à terre de milliers d’avions, des passagers bloqués dans les aéroports, l’annulation de chirurgies et la perturbation des lignes d’urgence, parmi de nombreux autres inconvénients. Cette excuse a été formulée mardi, lorsque Adam Meyers, vice-président senior de CrowdStrike pour les opérations contre les adversaires, a comparu devant un sous-comité de cyber sécurité de la Chambre des représentants des États-Unis pour discuter du chaos informatique mondial causé par CrowdStrike. Le PDG George Kurtz avait précédemment décliné l’invitation à témoigner. Cela a signifié que Meyers avait la tâche difficile d’expliquer ce qui s’était passé et ce que le fournisseur de sécurité avait mis en place pour éviter que cela ne se reproduise. Meyers a rappelé des faits déjà connus sur l’incident du 19 juillet, à savoir son origine dans la publication d’une mise à jour de contenu de configuration de détection de menace fraîche pour les capteurs de sécurité de l’endpoint Falcon de CrowdStrike pour les appareils Microsoft Windows. « Nous publions 10 à 12 de ces mises à jour de contenu chaque jour », a-t-il déclaré aux législateurs.
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