Une écrasante majorité des employés d’Amazon sont « insatisfaits » du fait qu’Amazon met fin au travail à distance et les oblige à être au bureau cinq jours par semaine l’année prochaine. C’est ce qui ressort d’une enquête réalisée auprès de 2 585 employés par Blind, une communauté en ligne où les employés vérifiés peuvent discuter de leur culture de travail de manière anonyme. Depuis mai, les employés d’Amazon pouvaient travailler à distance jusqu’à deux fois par semaine, une politique qu’Amazon aurait appliquée en surveillant les passages de badge et le temps passé par les travailleurs au bureau. Le 16 septembre, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a envoyé une note aux employés indiquant qu’Amazon exigerait que la plupart des travailleurs viennent au bureau cinq jours par semaine au début de 2025. « Nous avons constaté qu’il est plus facile pour nos collègues d’apprendre, de modéliser, de mettre en pratique et de renforcer notre culture; collaborer, échanger des idées et inventer sont plus simples et plus efficaces », indiquait la note. Du 17 au 19 septembre, Blind a interrogé 2 585 « professionnels Amazon vérifiés » (Blind indique qu’il vérifie les employés via les adresses e-mail) aux États-Unis avec des questions fermées sur la politique, et a constaté un mécontentement généralisé. À la mi-2021, Amazon employait environ 1 million de personnes aux États-Unis, selon un rapport financier. En 2023, des dépôts réglementaires indiquaient qu’Amazon comptait 1,5 million de salariés à temps plein et à temps partiel. Dans un article de blog cette semaine, Blind a souligné certains commentaires notables postés sur sa plateforme concernant la politique de retour au bureau (RTO). Un employé d’Amazon a écrit sur Blind : « Mon moral pour ce poste est parti, je vais complètement décrocher… ».
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