La dette technique: le tueur silencieux

Toute personne travaillant dans le domaine des TI aura des histoires de dette technique – ces moments où vous devez assembler des logiciels pour les mettre en ligne avant la date limite, ou une solution bon marché permet d’éviter un réaménagement plus coûteux de vieux systèmes. Peu importe à quel point vous le repoussez, tout le monde doit un jour payer. Ignorer la dette technique ne fait qu’aggraver le problème éventuel de l’aborder et les équipes informatiques du monde entier sont handicapées par une dette technique qui pèse sur leur budget annuel. Dans cet épisode, Rory est rejoint par Karen Worstell, stratège en cybersécurité senior chez VMware, pour explorer les impacts de la dette technique et ce qui peut être fait pour l’aborder. « Dans mon rôle de CISO en charge de la gestion des risques informatiques il y a de nombreuses années, lorsque nous avons essayé de déployer une nouvelle implémentation CRM … le manque de compréhension de la dette qui s’était accumulée dans l’environnement a fait échouer cette implémentation, et cela a représenté un coût important pour l’entreprise. Je pense qu’ils ont perdu environ 350 millions de dollars en un seul trimestre.  » « La dette technique est un défaut, si vous y pensez en termes de six sigma et de gestion de la qualité. Je dirais que le fait de faire fonctionner votre IT, de comprendre très clairement qu’il existe un niveau de tolérance auquel l’organisation IT doit fonctionner … il y aura toujours une certaine dette technique, mais j’ai besoin de définir mes paramètres pour savoir quel est ce nombre gérable, comment le quantifier. «