Asda Exclusive, le troisième plus grand distributeur du Royaume-Uni, a découvert une lacune de plusieurs millions de livres entre son système de distribution et la technologie SAP ERP installée plus tôt cette année, selon un rapport interne « incident majeur » consulté par The Register. Asda est passée du système SAP hérité de l’ancien propriétaire Walmart à une nouvelle instance de S/4HANA, hébergée dans le cloud Microsoft Azure, suite à un accord informatique annoncé en décembre 2021. Le même mois, Manhattan Associates a annoncé que le supermarché avait choisi son logiciel de gestion d’entrepôt Manhattan Active Warehouse Management pour aider à « évoluer » son réseau logistique au Royaume-Uni. Le rapport d’incident majeur distribué en début de semaine indique un écart d’environ 21 millions de livres (28 millions de dollars) s’était produit « entre les rapports de stock de clôture de Manhattan SCI et de SAP sur deux mois affectant le reporting trimestriel. » Le chiffre d’affaires annuel du distributeur est d’environ 24 milliards de livres (32 milliards de dollars). Il a été signalé un décalage de 10 millions d’articles entre les deux systèmes pour le mois de juin qui a été corrigé dans le système Manhattan, tandis que les efforts pour corriger un décalage de 11 millions d’articles en juillet étaient en cours. « Le plan actuel est de saisir manuellement les corrections dans les magasins une fois que l’équipe financière aura examiné les données de Manhattan, » ajoute-t-il. Le rapport met en garde contre le risque que ce problème puisse « éventuellement entraîner un retard dans la publication d’informations financières validées et augmenter le risque de prises de décision commerciales dysfonctionnelles ainsi que retarder la consolidation des résultats financiers du groupe par Asda. »
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