American Water, qui fournit de l’eau à plus de 14 millions de personnes aux États-Unis ainsi qu’à de nombreuses bases militaires, a cessé d’émettre des factures et a mis hors ligne son application MyWater pendant qu’elle enquête sur une cyberattaque sur ses systèmes. Le jeudi, l’entreprise de dioxyde de dihydrogène, qui affirme être le plus grand fournisseur d’eau régulé aux États-Unis, a repéré une activité inhabituelle sur ses réseaux et a ensuite déterminé qu’il s’agissait du résultat d’une violation de la sécurité informatique. American Water a déclaré avoir isolé certaines parties de son réseau pour protéger les données des clients, avoir mis en pause l’application de facturation MyWater et avoir fait appel à la fois aux forces de l’ordre et à des enquêteurs en sécurité externe. « Dans le but de protéger les données de nos clients et de prévenir tout autre dommage à notre environnement, nous avons déconnecté ou désactivé certains systèmes. Aucuns frais de retard ne seront facturés aux clients pendant que ces systèmes ne seront pas disponibles », a déclaré un porte-parole au Register. « Notre équipe dévouée de professionnels travaille sans relâche pour enquêter sur la nature et l’ampleur de l’incident. Alors que nous continuons à contenir et à remédier à notre environnement, nous partagerons des informations mises à jour, le cas échéant, sur www.amwater.com. L’entreprise est actuellement convaincue qu’aucune de ses installations ou opérations d’eau ou d’eaux usées n’a été négativement affectée par cet incident. » Dans un dépôt 8-K [PDF], l’entreprise d’eau a informé les régulateurs que, bien que la situation soit toujours en cours d’investigation, elle « ne s’attend pas à ce que l’incident ait un effet significatif sur l’entreprise, ou sa situation financière ou ses résultats d’exploitation ».
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