L’assistant shopping AI Rufus d’Amazon permet désormais à certains clients de vérifier l’historique des prix.

Le Prime Day d’Amazon est devenu une destination pour les acheteurs cherchant à profiter de bonnes affaires. Les baisses de prix peuvent être substantielles, parfois jusqu’à 40 pour cent de réduction sur un article, mais sans connaître l’historique des prix d’un produit, il est impossible de savoir si une affaire en est vraiment une. Les consommateurs utilisent depuis longtemps des outils de suivi des prix tiers pour pallier cette lacune, mais Amazon affirme désormais qu’il permettra à certains utilisateurs d’accéder à ces informations via un chat rapide avec son assistant shopping alimenté par l’IA, Rufus. Prenez, par exemple, l’offre de cette semaine sur le filtre à eau personnel de LifeStraw. Dans le cadre des Prime Big Deal Days, le filtre était disponible à 10 dollars, moitié moins cher que son prix initial de 20 dollars, et semblait être une affaire en or. Mais était-ce vraiment une bonne affaire, ou le prix était-il encore plus bas? Jusqu’à récemment, la société ne vous le dirait pas. Mais ces dernières semaines, elle a discrètement commencé à tester une plus grande transparence. Pour accéder à ces informations, il suffit d’utiliser Rufus. Lancé pour certains utilisateurs en février et pour tout le monde aux États-Unis en juillet, Rufus est la réponse d’Amazon axée sur le shopping à ChatGPT. Il est accessible depuis l’icône des bulles de dialogue en bas à droite de l’application d’Amazon ou en haut à gauche de la navigation de son site web. Certaines premières critiques l’ont qualifié d’peu fiable et seulement modérément utile. Rajiv Mehta, vice-président d’Amazon pour la recherche et le shopping conversationnel, a écrit dans un article de blog le mois dernier que les utilisateurs inondaient Rufus de questions sur les détails des produits, les recommandations d’achat et la comparaison des articles. Rufus peut également répondre aux questions sur les commandes ou sur la signification de la vie. Ce que Mehta n’a pas mentionné, c’est la capacité de Rufus à retracer l’historique des prix. Allez sur la page d’un produit, touchez Rufus, et demandez-lui « historique des prix ». Dans le cas du filtre Lifestraw, Rufus a écrit lors de la vente de cette semaine : « C’est le prix le plus bas sur Amazon au cours des 30 derniers jours ».