Le leader du commerce en ligne, Amazon, s’apprête à rénover l’expérience utilisateur avec une refonte massive de l’interface de son application. Les tests de l’application mise à jour ont commencé, certains consommateurs ayant déjà eu un aperçu de la nouvelle apparence cette semaine. Mettant en avant ce qu’il a qualifié de « vitrine », Amazon promet une expérience d’achat sur mesure et personnalisée pour ses utilisateurs.
Lors de l’ouverture de l’application mise à jour, les utilisateurs sont accueillis par de grands panneaux à balayage, qui rappellent un carrousel Instagram. Ces panneaux sont plus que de simples éléments d’interface; il s’agit de recommandations personnalisées basées sur l’historique d’achat et les centres d’intérêt de l’utilisateur. Tout comme le lèche-vitrine dans la vraie vie, cette fonctionnalité sert de présentoir d’articles que vous pourriez aimer ou dont vous pourriez avoir besoin, avec l’avantage d’être spécifique à chaque individu.
Pour donner une idée de ce que la nouvelle vitrine implique, Amazon a expliqué dans un billet de blog : « La fonctionnalité ‘Vitrine’ en haut de la page d’accueil offre aux clients des recommandations personnalisées – qu’ils revisitent des choix d’achat précédents ou explorent quelque chose de nouveau. Cela comprend tout, des offres, des sorties fraîches de Prime Video et Amazon Music, aux choix saisonniers basés sur leurs habitudes d’achat habituelles ».
Par exemple, les amateurs de sport pourraient trouver des suggestions pour les dernières chaussures de course de leurs marques préférées, des trackers de fitness à prix réduit, ou des rappels pour des événements sportifs programmés comme le match de football du jeudi soir. Au fur et à mesure que les clients continuent à faire défiler la page, celle-ci révèle un assortiment organisé de produits liés inspirés par leurs centres d’intérêt ou leurs recherches précédentes.
Cette refonte peut être vue comme Amazon poussant davantage à créer une expérience utilisateur qui fusionne parfaitement les intérêts personnels avec des suggestions intelligentes, comblant le fossé entre le shopping réel et virtuel. Elle transmet le sentiment familier de lèche-vitrine dans le domaine numérique, rendant une expérience d’achat sur Amazon encore plus pratique et spécifique à l’utilisateur.
