‘Le géant mondial du paiement en ligne PayPal a récemment connu une panne inattendue qui a affecté les utilisateurs du monde entier. Cela a soulevé des préoccupations quant à la fiabilité de la plateforme. Le problème a été confirmé par PayPal sur son site web d’état, citant un problème avec l’API GraphQL sur laquelle de nombreux services de l’entreprise fonctionnent.
Cette panne a entraîné des perturbations des fonctionnalités de PayPal telles que les retraits, le paiement express et les transactions de crypto-monnaies. D’autres services touchés comprennent Venmo et Xoom. La perturbation aurait commencé vers 06h00 sur la côte est des États-Unis, avec la première vague de plaintes sur Down Detector apparaissant à peu près au même moment. Cet outil en ligne permet aux utilisateurs de signaler les problèmes qu’ils rencontrent sur diverses plateformes, et PayPal n’a pas fait exception.
De nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés lorsqu’ils ont tenté de se connecter à leurs comptes. Une fois qu’ils ont réussi à accéder au portail, certains ont remarqué que les informations sur le compte et la carte étaient inexplicablement manquantes ou qu’ils étaient incapables d’envoyer ou de recevoir des fonds. La panne a également causé des frustrations pour les propriétaires d’entreprises qui comptent sur PayPal pour leurs opérations. Cet incident souligne l’importance des plans de sauvegarde et de contingence pour les particuliers et les entreprises qui dépendent fortement des plateformes de paiement numérique.
En plus de Down Detector, les utilisateurs affectés ont également utilisé des plateformes de médias sociaux comme Twitter pour exprimer leurs expériences et leur insatisfaction pendant cette panne. Personnellement, j’ai moi aussi rencontré ces bugs, avec des messages d’erreur fréquents et me retrouvant même redirigé vers l’écran de connexion.
À ce jour, PayPal n’a pas encore fourni d’explication officielle ni présenté des excuses publiques à propos de cet incident.’
