T-Mobile passe ses utilisateurs à des forfaits plus chers et leur dit que ce n’est pas une hausse de prix.

T-Mobile commence le déplacement de ses clients vers des forfaits plus chers à partir de la facture du mois de novembre, à moins que les clients ne contactent l’entreprise pour se désister, selon plusieurs rapports. Le déplacement forcé a été mis en lumière sur Reddit il y a deux jours et a été confirmé par The Mobile Report, qui a publié des extraits de documents confidentiels fuités indiquant comment les modifications de forfait seront mises en œuvre. T-Mobile a également confirmé le changement à CNET, en disant au site d’information que « il y aura une augmentation d’environ 10 $ par ligne avec la migration ». « Nous cherchons toujours des moyens de donner plus à nos clients de nos services, alors nous déplaçons un petit nombre de ceux qui étaient sur des forfaits plus anciens vers des forfaits plus récents qui leur offriront des fonctionnalités améliorées », a déclaré T-Mobile à CNET. L’article de The Mobile Report a déclaré que les utilisateurs « peuvent contacter le support après notification des modifications en cours et, après avoir écouté un argumentaire sur les raisons pour lesquelles ils devraient migrationner de toute façon, être autorisés à se désister de la migration ». Les consommateurs seront déplacés vers des forfaits tels que Go5G ou Essentials, en fonction de ce qu’ils ont maintenant. Les utilisateurs qui souhaitent conserver leur forfait actuel doivent appeler T-Mobile après avoir reçu la notification qui sera envoyée à partir du mardi de la semaine prochaine.