Adobe avertit qu’elle pourrait faire face à de lourdes amendes pour ses pratiques d’annulation d’abonnement.

Adobe a révélé qu’il pourrait devoir débourser des « coûts monétaires significatifs ou des pénalités » en raison d’une enquête du Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis sur ses pratiques d’annulation de abonnement. La société de graphisme a glissé ces nouvelles dans une déclaration qui détaille ses résultats du 4ème trimestre et de l’exercice 2023, ainsi que d’autres événements liés à l’entreprise. Les résultats d’Adobe étaient solides. Le quatrième trimestre a vu 5,05 milliards de dollars de revenus, une croissance de 12% par rapport à l’année précédente et le premier trimestre où Adobe a atteint le seuil des 5 milliards de dollars en un seul trimestre. Le bénéfice net du trimestre a atteint près de 1,5 milliard de dollars. Les revenus annuels ont atteint 19,4 milliards de dollars, soit une hausse de 10% par rapport à l’année précédente, et le bénéfice net a atteint 5,4 milliards de dollars. Le directeur financier et vice-président exécutif Dan Durn a salué les « marges de classe mondiale ». Le président du média numérique David Wadhwani a célébré un nombre record de nouveaux abonnements commerciaux pour Adobe Creative Cloud. Les dirigeants ont prédit un chiffre d’affaires du premier trimestre 2024 compris entre 5,1 et 5,15 milliards de dollars, et des revenus annuels dépassant 21,3 milliards de dollars. Mais le FTC pourrait faire sauter les prédictions. La déclaration d’Adobe révèle que le régulateur envisage ses actions concernant « nos pratiques de divulgation et d’annulation d’abonnement par rapport à la loi Restore Online Shoppers’ Confidence ».