Adobe avertit qu’il pourrait faire face à de lourdes amendes pour ses pratiques d’annulation de souscription.

Adobe a révélé qu’il pourrait devoir débourser des « coûts monétaires significatifs ou des pénalités » en raison d’une enquête du Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis sur ses pratiques d’annulation de souscription. Le géant du graphisme a fait cette révélation dans un dépôt qui détaille ses résultats du 4e trimestre et de l’exercice 2023, ainsi que d’autres événements corporatifs. Les résultats d’Adobe étaient solides. Le quatrième trimestre a vu un chiffre d’affaires de 5,05 milliards de dollars, soit une croissance de 12 % sur un an, et la première fois qu’Adobe a atteint la barre des 5 milliards de dollars en une seule période. Le bénéfice net trimestriel a atteint près de 1,5 milliard de dollars. Le chiffre d’affaires annuel s’établissait à 19,4 milliards de dollars, soit une hausse de 10 % sur un an, et le bénéfice net s’élevait à 5,4 milliards de dollars. Le directeur financier et vice-président exécutif Dan Durn a salué les « marges d’excellence ». Le président du contenu numérique David Wadhwani a célébré un nombre record de nouvelles souscriptions commerciales pour Adobe Creative Cloud. Les dirigeants ont prédit un chiffre d’affaires du premier trimestre 2024 compris entre 5,1 et 5,15 milliards de dollars, et un chiffre d’affaires annuel dépassant les 21,3 milliards de dollars. Mais le FTC pourrait faire sauter les prédictions. Le dépôt d’Adobe révèle que le régulateur envisage ses actions concernant « nos pratiques de divulgation et d’annulation de souscription par rapport à la loi Restore Online Shoppers’ Confidence ».