Adobe avertit qu’il risque d’énormes amendes pour ses pratiques d’annulation de souscription.

Adobe a révélé qu’elle devrait probablement débourser des « coûts monétaires ou des pénalités significatives » en raison d’une enquête du Federal Trade Commission (FTC) américain sur ses pratiques d’annulation de souscription. Le géant des graphiques a fait cette révélation dans un dépôt qui détaille ses résultats du 4e trimestre et de l’exercice 2023, ainsi que d’autres événements sociaux. Les résultats d’Adobe étaient solides. Le quatrième trimestre a vu un chiffre d’affaires de 5,05 milliards de dollars, une croissance de 12 % par rapport à l’année précédente, et le premier trimestre où Adobe a atteint le seuil des 5 milliards de dollars en une seule fois. Le bénéfice net du trimestre a atteint près de 1,5 milliard de dollars. Le chiffre d’affaires annuel a été de 19,4 milliards de dollars, en hausse de 10 % par rapport à l’année précédente, et le bénéfice net a atteint 5,4 milliards de dollars. Le directeur financier et vice-président exécutif Dan Durn a salué les « marges de classe mondiale ». Le président des médias numériques David Wadhwani a célébré un nombre record de nouvelles souscriptions commerciales pour Adobe Creative Cloud. Les dirigeants ont prédit un chiffre d’affaires du premier trimestre 2024 compris entre 5,1 et 5,15 milliards de dollars, et un chiffre d’affaires annuel dépassant les 21,3 milliards de dollars. Mais la FTC pourrait faire sauter les prédictions. Le dépôt d’Adobe révèle que le régulateur envisage ses actions concernant « nos pratiques de divulgation et d’annulation de souscription relatives à la loi Restore Online Shoppers’ Confidence Act ».