« Alors qu’IBM s’efforce d’automatiser davantage, son intelligence artificielle n’est tout simplement pas à la hauteur pour remplacer le personnel. »

Le plan d’IBM visant à remplacer des milliers de postes par l’IA ressemble actuellement davantage à la sous-traitance d’emplois en Inde, au détriment de la compétence organisationnelle. Cette perception de Big Blue a été partagée avec The Register après notre rapport sur les derniers licenciements du géant de l’informatique, qui a fortement résonné auprès de plusieurs employés d’IBM qui ont contacté The Register pour faire part de leurs réflexions sur les suppressions de postes. Nos sources ont demandé à ne pas être identifiées afin de protéger leurs relations en cours avec Big Blue. Il suffit de dire qu’ils étaient ou sont employés en tant que technologues seniors dans des unités commerciales couvrant plusieurs sites et étaient au courant des communications de l’entreprise : il ne s’agit pas d’opinions issues de l’entrée étroite d’une seule cabine. Nous allons les appeler Alex, Blake et Casey sous pseudonyme. « Je fais toujours cette blague à propos d’IBM », a déclaré Alex. « C’est : ‘IBM ne veut pas que les gens travaillent pour eux.’ Tous les six mois environ, ils font des séries de [Actions de Ressources – terme utilisé par IBM pour les licenciements] ou obligent les gens à effectuer des déplacements impossibles, ce qui entraîne des séparations ».

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