« Alors vous avez perdu votre emploi chez Klarna au profit de l’IA – au moins vos anciens collègues ont une augmentation de salaire »

Alors que les revendications concernant une vague de pertes d’emplois liées à l’IA ne se sont pas concrétisées au cours des deux dernières années, il est encore trop tôt pour dire que les critiques ont agi trop précipitamment. Certaines organisations montrent pourquoi les travailleurs devraient commencer à s’inquiéter. Avec l’avènement de l’IA générative à la fin de 2022, l’hystérie a gagné les rangs des détracteurs de la technologie. Goldman Sachs a affirmé avec éclat que plus de 300 millions d’emplois pourraient être perdus à cause de l’automatisation d’ici une décennie. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi ces revendications ont autant pris de l’ampleur. Des acteurs majeurs de l’industrie tels qu’IBM, par exemple, ont pris des mesures qui ont donné des sueurs froides à des travailleurs de diverses fonctions commerciales. En mai de l’année dernière, le PDG Arvind Krishna a annoncé des plans pour arrêter les recrutements pour les postes n’impliquant pas de contact avec la clientèle dans le but de les automatiser éventuellement. Les ressources humaines étaient alors clairement visées alors que l’entreprise se tournait vers l’IA tout en déversant des clichés corporate quintessentiels tels que la ‘réorganisation’, ‘l’optimisation’ et d’autres succès. BT a également dévoilé des plans similaires pour supprimer des dizaines de milliers de postes dans le cadre d’un virage généralisé vers l’automatisation des rôles, une initiative qualifiée à l’époque de ‘brutale’.

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