L’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) du Royaume-Uni a conclu un accord avec Amazon et Meta concernant l’utilisation des données de leurs concurrents sur leurs plateformes de vente en ligne. Ces accords interviennent dans le cadre de deux enquêtes distinctes menées par la CMA, et verront les entreprises limiter la manière dont elles utilisent les données des clients recueillies par Amazon Marketplace et Facebook Marketplace à des fins de concurrence déloyale. Amazon a été accusé d’utiliser les chiffres de vente des vendeurs indépendants pour l’aider à déterminer ses propres offres de produits et à fixer ses prix. Le géant de la vente en ligne a également été accusé de favoriser ses propres produits de manière injuste grâce au Buy Box – via lequel la plupart des achats sont effectués – et de facturer des frais supplémentaires aux concurrents pour l’utilisation du service de livraison Amazon Prime. Dans le cadre de l’accord, la société s’est engagée à donner aux vendeurs indépendants une « chance équitable » de voir leurs offres figurer dans le Buy Box, et sera interdite d’utiliser les données du Marketplace obtenues auprès de tiers pour se donner un avantage injuste.
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