Amazon se prépare à une nouvelle vague de licenciements, selon Computerworld, et une fois de plus, la division des périphériques et des services semble en être la principale victime. Les licenciements toucheront principalement l’équipe en charge d’Alexa, l’assistant vocal d’Amazon qui pilote les haut-parleurs intelligents Echo et d’autres produits de la société. «Plusieurs centaines de postes sont touchés», a déclaré la société dans une déclaration, «ce qui représente un pourcentage relativement faible du nombre total de personnes travaillant dans la division Périphériques, qui créent de superbes expériences pour nos clients». Amazon a déclaré que ces licenciements étaient dus à «des initiatives abandonnées» que la société a abandonnées au fur et à mesure qu’elle investissait davantage de ressources dans les produits AI génératifs; La société n’a pas précisé quelles initiatives étaient abandonnées. Amazon n’a pas encore lancé de version d’Alexa basée sur l’IA, mais elle a présenté un «aperçu en avant-première» de ses efforts en septembre, «sur la base d’un nouveau modèle de langue large qui a été spécialement conçu et optimisé pour les interactions vocales». Jusqu’à présent, Amazon a promis des temps de réponse plus rapides, la possibilité de parler à Alexa sans dire «Alexa» en premier, et un mode de discussion plus conversationnel. Amazon a toujours eu du mal à gagner de l’argent avec Alexa, qui était censé perdre jusqu’à 10 milliards de dollars en 2022. Les appareils Echo d’Amazon ont été un succès – selon les analystes de Statista, Amazon contrôle environ les deux tiers du marché des enceintes intelligentes aux États-Unis au 20 janvier 2023, et on dit que l’assistant reçoit «un milliard d’interactions par semaine». Mais l’hardware est vendu à coût, et les gens interagissent avec Alexa principalement pour écouter de la musique ou vérifier la météo, et non pour dépenser de l’argent sur Amazon ou ailleurs.
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