Amazon supprime plusieurs centaines d’emplois travaillant sur Alexa.

Amazon licencie des employés de son service Alexa alors qu’il prévoit de l’améliorer pour qu’il soit aussi intelligent que les chatbots modernes fonctionnant avec l’intelligence artificielle, comme ChatGPT. Cela aura des répercussions sur plusieurs centaines d’employés aux États-Unis, au Canada et en Inde, selon un courriel interne envoyé vendredi. «À mesure que nous continuons à inventer, nous recentrons certains de nos efforts pour mieux nous aligner sur nos priorités commerciales et sur ce que nous savons qu’il importe le plus aux clients, notamment en maximisant nos ressources et nos efforts axés sur l’IA générative», a écrit Daniel Bausch, vice-président d’Alexa et de Fire TV chez Amazon, dans un courriel obtenu en premier lieu par GeekWire. «Ces changements nous amènent à mettre fin à certaines initiatives, ce qui entraîne la suppression de plusieurs centaines de postes.» Un porte-parole d’Amazon a confirmé à Engadget que l’entreprise mettait effectivement «plusieurs centaines» de personnes à pied dans son service et a déclaré qu’elle essayait de trouver des postes pour les personnes touchées dans la mesure du possible. «Bien que cette décision ait été difficile à prendre, nous sommes extrêmement optimistes quant à l’avenir d’Alexa», a déclaré le porte-parole dans une déclaration. «À mesure que nous avancerons, Alexa demeurera une partie extrêmement importante de notre entreprise, et nous continuerons à investir et à innover pour atteindre notre vision.» Le porte-parole n’a pas précisé quelles initiatives étaient abandonnées. Amazon a lancé Alexa en 2014. Mais presque dix ans plus tard, la plupart des gens n’utilisent le assistant numérique que pour écouter de la musique, demander la météo ou régler des minutaires. ChatGPT d’OpenAI, alimenté par l’IA générative, était largement considéré comme plus intelligent qu’Alexa et Siri, qui ont parfois du mal à répondre à des demandes de base. Il y a quelques mois, OpenAI a ajouté des fonctionnalités vocales à ChatGPT, permettant aux gens de converser avec lui dans une langue naturelle. En septembre, Amazon a annoncé qu’il améliorerait Alexa pour qu’il soit plus proche de ChatGPT. Alexa sera bientôt alimenté par un grand modèle linguistique, la même technologie de base qui est à l’origine des chatbots modernes comme ChatGPT. «Notre dernier modèle a été spécifiquement optimisé pour la voix», a déclaré David Limp, PDG d’Amazon Devices & Services, lors de l’événement organisé par l’entreprise ce mois-ci. «Et les choses que nous savons que nos clients aiment, comme avoir accès à des informations en temps réel, contrôler efficacement leur maison intelligente et tirer le meilleur parti de leur divertissement à domicile.» Au début de cette année, Limp a annoncé qu’il quitterait Amazon après plus de 13 ans à la fin de cette année et est désormais PDG de la société d’espace de Jeff Bezos, Blue Origin.