Amazon vous offre un cadeau de vacances: des retours prolongés signalent le début de la saison des achats.

Bien que je n’aie pas encore entendu la première mélodie de Noël dans mon magasin de bricolage local, nous sommes entrés dans la saison des achats de Noël 2023. Un moyen de le savoir est que Amazon augmente annuellement son délai de retour de sa politique normale de 30 jours. Aussi: Les meilleures offres d’Amazon de Black Friday 2023: mises à jour quotidiennes. Pour de nombreux produits, les retours sont maintenant dus pour le 31 janvier 2024. Aujourd’hui, c’est presque 90 jours, mais la période de retour se réduira jour après jour à mesure que nous approcherons de la fin de l’année. Amazon utilise ce délai de retour prolongé pour inciter les acheteurs à acheter en minimisant tout risque d’achat, et en permettant les retours de cadeaux après la fin des vacances. La politique de retour standard d’Amazon (active de janvier à octobre) est de 30 jours. Sur sa page Processus de retour, l’entreprise indique: «Vous pouvez retourner la plupart des nouveaux articles non ouverts vendus et expédiés par Amazon dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement complet.» L’entreprise permet également les commandes de remplacement et d’échange pour les produits endommagés où les clients veulent simplement une version fonctionnelle de ce qu’ils ont commandé à l’origine. Une des raisons pour lesquelles Amazon a pu se développer du garage de Jeff Bezos situé au Northeast 28th Street à Bellevue, dans l’État de Washington, à une entreprise qui a généré 500 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2022, est qu’elle s’est efforcée sans relâche de réduire la friction associée au processus d’achat.