Amazon a commencé à notifier les abonnés Prime Video qu’ils devront payer un supplément s’ils ne veulent pas que leur expérience de visionnage soit interrompue par des publicités. Dans un e-mail envoyé aux clients, l’entreprise a déclaré qu’elle commencerait à diffuser des «publicités limitées» avec les films et les émissions de son service à partir du 29 janvier. Ceux qui veulent garder leurs comptes sans publicité devront payer un frais supplémentaire de 3 $ par mois en plus de leur abonnement Prime ou de leur adhésion à Prime Video à 9 $ par mois. L’entreprise avait d’abord annoncé qu’elle allait diffuser des publicités avec son contenu – et que les régions touchées en premier seraient les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne et le Canada – en septembre. Les clients en France, en Italie, en Espagne, au Mexique et en Australie devront décider s’ils endurent les publicités qu’elle sert ou payent un supplément d’ici la fin de l’année prochaine. Amazon a mentionné alors qu’elle visait à avoir «considérablement moins de publicités» que les télévisions linéaires et les autres fournisseurs de télévision en streaming. Bien que «considérablement moins» soit assez vague, Variety a déclaré à l’époque que quatre minutes par heure semblaient être le temps de publicité le plus faible pour une plateforme de streaming. Amazon a réitéré cet objectif dans l’e-mail qu’elle a envoyé aux abonnés. Elle a également expliqué que l’introduction de publicités sur son service et le fait de facturer davantage pour une expérience de visionnage sans publicité l’aideront à investir «dans un contenu convaincant et à augmenter cet investissement sur une longue période de temps». L’entreprise a informé les abonnés qu’ils commenceront automatiquement à voir des publicités d’ici la fin janvier et a lié un site Web où ils peuvent payer pour une visionnage sans publicité. Dans une page d’informations sur ce changement, Amazon a précisé qu’elle ne diffusera pas de publicités avec du contenu loué ou acheté. Elle a également déclaré que Porto Rico, les îles Vierges américaines, Guam, les îles Mariannes et les Samoa américains sont exclus de cette mise en œuvre pour le moment.
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