Imaginez une usine automobile. Les commandes sont envoyées à l’usine, une série d’étapes – les mêmes pour chaque véhicule – est effectuée par une équipe de travailleurs alors que le véhicule parcourt la ligne, et une voiture finie sort à la fin. Cela fonctionne parce que tout le monde sait ce qui doit être fait à chaque étape. Chaque étape a été définie à l’avance, et le déplacement de la voiture est analogique à l’avancement du travail en cours. C’est l’une des manières les plus efficaces et facilement compréhensibles d’organiser les charges de travail – et l’une de celles que des outils comme Trello ont étendue aux travaux de connaissance, au secteur des services et même aux projets personnels. Trello est une suite de gestion de projet, dans laquelle des « cartes » numériques et un flux de travail virtuel (ou « tableau ») prennent la place des pièces de voiture et de la chaîne de production que nous avons décrits ci-dessus. Chaque « carte » contient un travail ou une responsabilité, et elle est regroupée avec d’autres cartes selon leur position dans votre flux de travail. Vous pourriez avoir un groupe – ou une liste – pour les travaux à faire, une deuxième liste pour les travaux en cours, et une autre pour les travaux terminés. Ou, si vous travaillez sur un site web, les cartes pourraient être organisées par équipe : une liste de travaux pour les designers, une autre pour vos codeurs, une troisième pour les rédacteurs, et ainsi de suite, jusqu’à l’équipe qui met chaque page en ligne. Ainsi, quand un travail est transmis de la première équipe à la suivante, ils peuvent faire glisser sa carte de la colonne de conception au groupe de codage. Vos codeurs sauront en un coup d’œil que c’est maintenant leur responsabilité de faire avancer cette partie du projet. En décomposant les flux de travail en étapes, les organisations peuvent mieux comprendre ce qui doit être fait à chaque stade et l’ordre dans lequel les travaux doivent être abordés. Et, à mesure que les étapes sont déplacées de colonne en colonne, tout le monde dans l’équipe a une vue en direct de l’avancement du projet et de l’apparition éventuelle des goulots d’étranglement. Cela aidera lors de l’allocation du budget et des ressources.
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