AT&T poursuit Broadcom pour avoir refusé de renouveler le support de licence perpétuelle.

AT&T a intenté un procès contre Broadcom le 29 août en l’accusant de chercher à « changer rétroactivement les contrats VMware existants pour correspondre à sa nouvelle stratégie d’entreprise. » Le procès, repéré par Channel Futures, concerne les allégations selon lesquelles Broadcom n’autorise pas AT&T à renouveler les services de support pour les licences logicielles VMware perpétuelles déjà achetées, à moins que AT&T ne remplisse certaines conditions. Broadcom a finalisé son acquisition de VMware de 61 milliards de dollars en novembre et a rapidement mis en place des changements importants. Par exemple, en décembre, Broadcom a annoncé la fin de la vente de licences perpétuelles VMware au profit d’abonnements à des produits groupés. Associé à des exigences de cœurs plus élevées par abonnement CPU, des plaintes ont suivi selon lesquelles VMware devenait plus coûteux à utiliser. AT&T utilise le logiciel VMware pour faire fonctionner 75 000 machines virtuelles (VM) sur environ 8 600 serveurs, selon la plainte déposée à la Cour Suprême de l’État de New York [PDF]. Elle aurait recours aux VM pour soutenir les opérations de service à la clientèle et pour une gestion efficace des opérations. AT&T estime qu’elle devrait se voir accorder un renouvellement d’un an pour les services de support VMware, ce qui constituerait le deuxième des trois renouvellements d’un an auxquels son contrat lui donne droit. Selon AT&T, les services de support sont essentiels en cas d’erreurs logicielles et pour l’entretien, comme les correctifs de sécurité, les mises à jour logicielles et la maintenance quotidienne. Sans support, « une erreur ou un bug logiciel » pourrait entraîner une défaillance perturbatrice, a déclaré AT&T. AT&T affirme que Broadcom refuse de renouveler le support et prévoit de mettre fin aux services de support VMware d’AT&T le 9 septembre. Elle a demandé à la cour d’empêcher Broadcom de suspendre les services de support VMware et de fournir les « autres secours » jugés nécessaires. La Cour Suprême de l’État de New York a demandé à Broadcom de répondre dans les 20 jours suivant le dépôt de la plainte.