‘Avocat coupable d’arrogance après avoir ignoré le support technique’

Tandis que la semaine s’achève, The Register vous propose une nouvelle installment de On-Call, notre column hebdomadaire dans laquelle nos lecteurs partagent leurs souvenirs des pires bêtises en support technique. Cette semaine, rencontrez un lecteur qui a demandé à être Regomized* sous le nom de « Poker Face » et qui a travaillé en support de deuxième ligne pour ce qu’il décrit comme étant « un grand cabinet d’avocats londonien où le temps était aussi précieux que les dossiers qu’ils traitaient ». Poker Face nous a confié que les déplacements de postes étaient une grosse partie de son travail et impliquaient de brancher un ordinateur portable, un dock, une alimentation et tous les câbles nécessaires pour se connecter à plusieurs écrans et à un réseau Ethernet. Les déplacements de postes avaient lieu généralement sur de superbes étages élevés d’un grand immeuble de bureaux – des espaces réservés aux avocats. Les gens en informatique faisaient le trajet depuis leur propre sous-sol pour effectuer le travail. Le lendemain d’un tel déplacement pour déménager un poste, Poker Face nous a confié qu’il a reçu un appel d’un avocat expérimenté qui est arrivé dans son nouvel espace de travail et n’a pas réussi à faire fonctionner quoi que ce soit.

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