AWS annonce Amazon Q pour imaginer l’avenir du travail

Un nouveau type d’assistant virtuel génératif alimenté par l’IA, conçu avec la sécurité et la confidentialité à l’esprit, permet aux employés d’obtenir des réponses à des questions, de résoudre des problèmes, de générer du contenu et d’effectuer des actions en utilisant les données et les expertises de leur entreprise. Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation et Wunderkind font partie des clients et partenaires enthousiastes à l’idée d’utiliser Amazon Q. À l’occasion du AWS re:Invent, Amazon Web Services, Inc. (AWS), une société Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), a annoncé Amazon Q, un nouveau type d’assistant virtuel génératif alimenté par l’IA conçu spécifiquement pour le travail et pouvant être adapté aux besoins d’un client. Les clients peuvent obtenir rapidement des réponses pertinentes à des questions pressantes, générer du contenu et effectuer des actions, le tout en s’appuyant sur les repositories d’informations, le code et les systèmes d’entreprise d’un client. Amazon Q fournit des informations et des conseils aux employés pour simplifier les tâches, accélérer la prise de décision et la résolution de problèmes, et favoriser la créativité et l’innovation au travail. Conçu pour répondre aux exigences strictes des clients d’entreprise, Amazon Q peut personnaliser ses interactions avec chaque utilisateur en fonction des identités, des rôles et des autorisations existants d’une organisation. De plus, Amazon Q n’utilise jamais le contenu des clients d’entreprise pour entraîner ses modèles sous-jacents. Amazon Q offre aux clients qui développent des applications sur AWS, qui travaillent en interne et qui utilisent des applications AWS pour le business intelligence (BI), les centres de contact et la gestion de la chaîne d’approvisionnement des assistants alimentés par l’IA générative, afin d’aider les organisations de toutes tailles et de tous les secteurs à utiliser l’IA générative en toute sécurité. Amazon Q est disponible en version préliminaire, avec Amazon Q in Connect disponible en version générale et Amazon Q in AWS Supply Chain bientôt disponible. Pour en savoir plus sur Amazon Q, rendez-vous sur aws.amazon.com/q. « L’IA générative a le potentiel de déclencher un bouleversement technologique qui remodèlera la façon dont les gens font tout, du traitement des recherches et de l’exploration de nouvelles idées à l’écriture et à la construction d’applications », a déclaré le Dr Swami Sivasubramanian, vice-président Data et Artificial Intelligence. « AWS aide les clients à exploiter l’IA générative grâce à des solutions couvrant les trois niveaux de la pile, notamment une infrastructure, des outils et des applications spécialement conçus à cet effet. Amazon Q s’inscrit dans la tradition d’AWS consistant à prendre des technologies complexes et coûteuses et à les rendre accessibles aux clients de toutes tailles et de tous les niveaux de compétences techniques, selon une approche axée sur les données et dotée de fonctionnalités de sécurité et de confidentialité d’entreprise intégrées dès le départ. En apportant l’IA générative là où nos clients travaillent – qu’ils développent des applications sur AWS, qu’ils travaillent avec des données et des systèmes internes ou qu’ils utilisent une gamme d’applications de données et de gestion d’entreprise – Amazon Q constitue une puissante addition à la couche d’applications de notre pile d’IA générative qui ouvre de nouvelles possibilités à toute organisation. » Les applications de chat alimentées par l’IA générative ont captivé l’imagination du grand public et ont aidé les gens à comprendre ce qui est possible, mais il existe toujours des obstacles qui empêchent les gens de les utiliser au travail. Plus précisément, ces applications de chat ne connaissent pas les activités, les données, les clients, les opérations ou les employés d’une organisation – le travail qu’ils accomplissent, les personnes avec lesquelles ils interagissent, les informations qu’ils utilisent et les ressources auxquelles ils ont accès. De plus, ces solutions n’ont pas été initialement conçues avec les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité dont les organisations ont besoin pour que leurs employés puissent les utiliser en toute sécurité dans leur travail quotidien. Cela a conduit les entreprises à ajouter ces fonctionnalités à leurs assistants après leur construction, ce qui ne fonctionne pas aussi bien que l’intégration de la sécurité dans la conception fondamentale de l’assistant. C’est pourquoi AWS a créé Amazon Q, ce qui aide les clients à débloquer tous les avantages de l’IA générative pour chaque employé.