AWS annonce Amazon Q pour repenser l’avenir du travail

Un nouveau type d’assistant intelligent alimenté par l’IA générative, conçu avec la sécurité et la confidentialité à l’esprit, permet aux employés d’obtenir des réponses aux questions, de résoudre des problèmes, de générer du contenu et de prendre des mesures en utilisant les données et les expertises trouvées dans leur entreprise. Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation et Wunderkind figurent parmi les clients et partenaires enthousiasmés par l’utilisation d’Amazon Q. À AWS re:Invent, Amazon Web Services, Inc. (AWS), une société Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), a annoncé aujourd’hui Amazon Q, un nouveau type d’assistant intelligent alimenté par l’IA générative conçu spécifiquement pour le travail et pouvant être adapté à une entreprise cliente. Les clients peuvent obtenir rapidement des réponses pertinentes à des questions importantes, générer du contenu et prendre des mesures en fonction des banques de données, du code et des systèmes d’entreprise d’un client. Amazon Q fournit des informations et des conseils aux employés pour simplifier les tâches, accélérer la prise de décision et la résolution de problèmes, et favoriser la créativité et l’innovation au travail. Conçu pour répondre aux exigences strictes des clients d’entreprise, Amazon Q peut personnaliser ses interactions avec chaque utilisateur en fonction des identités, des rôles et des autorisations existants d’une organisation. De plus, Amazon Q n’utilise jamais le contenu des clients d’entreprise pour entraîner ses modèles sous-jacents. Amazon Q apporte une assistance alimentée par l’IA générative aux clients qui utilisent AWS, travaillent en interne et utilisent des applications AWS pour le business intelligence (BI), les centres de contact et la gestion de la chaîne logistique afin d’aider les organisations de toutes tailles et de tous les secteurs à utiliser l’IA générative en toute sécurité. Amazon Q est disponible en version préliminaire, avec Amazon Q in Connect généralement disponible et Amazon Q in AWS Supply Chain bientôt disponible. Pour en savoir plus sur Amazon Q, rendez-vous sur aws.amazon.com/q. « L’IA générative a le potentiel de déclencher un changement technologique qui transformera la façon dont les gens font tout, du traitement de l’information et de l’exploration de nouvelles idées à l’écriture et à la construction d’applications », a déclaré le Dr Swami Sivasubramanian, vice-président Data et Artificial Intelligence. « AWS aide les clients à exploiter l’IA générative avec des solutions à tous les niveaux de la pile, y compris des infrastructures, des outils et des applications spécialement conçus. Amazon Q s’appuie sur l’histoire d’AWS de prendre des technologies complexes et coûteuses et de les rendre accessibles aux clients de toutes tailles et de toutes les capacités techniques, avec une approche axée sur les données et des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité d’entreprise intégrées dès le départ. En apportant l’IA générative là où nos clients travaillent – que ce soit en s’appuyant sur AWS, en travaillant avec des données et des systèmes internes ou en utilisant une gamme de données et d’applications d’entreprise – Amazon Q est une puissante addition à la couche application de notre pile d’IA générative qui ouvre de nouvelles possibilités à toute organisation. » Les applications de chat alimentées par l’IA générative ont captivé l’imagination du public et ont aidé les gens à comprendre ce qui est possible, mais il y a encore des obstacles qui empêchent les gens de les utiliser au travail. Plus précisément, ces applications de chat ne connaissent pas les activités commerciales, les données, les clients, les opérations ou les employés d’une organisation – le travail qu’ils accomplissent, avec qui ils interagissent, quelles informations ils utilisent et ce qu’ils peuvent accéder. De plus, ces solutions n’ont pas été initialement construites avec les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité dont les organisations ont besoin pour que leurs employés puissent les utiliser en toute sécurité dans leur travail quotidien. Cela a conduit les entreprises à ajouter ces fonctionnalités à leurs assistants après leur construction, ce qui ne fonctionne pas aussi bien que l’intégration de la sécurité dans la conception fondamentale de l’assistant. C’est pourquoi AWS a créé Amazon Q, aidant les clients à débloquer tous les avantages de l’IA générative pour chaque employé.