AWS annonce Amazon Q pour repenser l’avenir du travail

Une nouvelle assistante virtuelle générative propulsée par l’IA, conçue en pensant à la sécurité et à la confidentialité, permet aux employés d’obtenir des réponses à des questions, de résoudre des problèmes, de générer du contenu et d’effectuer des actions en utilisant les données et les expertises disponibles dans leur entreprise. Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation et Wunderkind figurent parmi les clients et partenaires enthousiastes à l’idée d’utiliser Amazon Q. LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–À AWS re:Invent, Amazon Web Services, Inc. (AWS), une entreprise Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), a annoncé aujourd’hui Amazon Q, une nouvelle assistante virtuelle générative propulsée par l’IA qui est spécifiquement conçue pour le travail et peut être personnalisée en fonction de l’activité d’un client. Les clients peuvent obtenir rapidement des réponses pertinentes à des questions pressantes, générer du contenu et prendre des mesures, le tout fondé sur les repositories d’informations, le code et les systèmes d’entreprise d’un client. Amazon Q fournit des informations et des conseils aux employés pour simplifier les tâches, accélérer la prise de décision et la résolution de problèmes, et favoriser la créativité et l’innovation au travail. Conçue pour répondre aux exigences strictes des clients d’entreprise, Amazon Q peut personnaliser ses interactions avec chaque utilisateur en fonction des identités, des rôles et des autorisations existants d’une organisation. De plus, Amazon Q n’utilise jamais le contenu des clients d’entreprise pour entraîner ses modèles sous-jacents. Amazon Q apporte une assistance générative propulsée par l’IA aux clients qui utilisent AWS, travaillent en interne et utilisent les applications AWS pour le business intelligence (BI), les centres de contact et la gestion de la chaîne logistique afin d’aider les organisations de toutes tailles et de tous les secteurs à utiliser en toute sécurité l’IA générative. Amazon Q est disponible en version préliminaire, avec Amazon Q en Connect disponible de manière générale et Amazon Q dans AWS Supply Chain bientôt disponible. Pour en savoir plus sur Amazon Q, rendez-vous sur aws.amazon.com/q. « L’IA générative a le potentiel de déclencher un changement technologique qui transformera la manière dont les gens font tout, de la recherche d’informations et de l’exploration de nouvelles idées à l’écriture et à la construction d’applications », a déclaré le Dr Swami Sivasubramanian, vice-président des données et de l’IA. « AWS aide les clients à exploiter l’IA générative avec des solutions à tous les niveaux de la pile, y compris une infrastructure, des outils et des applications spécialement conçus à cet effet. Amazon Q s’appuie sur l’histoire d’AWS en matière de rendre les technologies complexes et coûteuses accessibles aux clients de toutes tailles et de tous les niveaux de compétence technique, avec une approche fondée sur les données et des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité d’entreprise intégrées dès le départ. En apportant l’IA générative là où nos clients travaillent – qu’ils soient en train de développer sur AWS, de travailler avec des données et des systèmes internes ou d’utiliser une gamme d’applications de données et d’entreprise – Amazon Q est une puissante addition à la couche applicative de notre pile d’IA générative qui ouvre de nouvelles possibilités à toutes les organisations. » Les applications de chat génératifs ont captivé l’imagination du public et ont aidé les gens à comprendre ce qui est possible, mais il y a encore des obstacles qui empêchent les gens de les utiliser au travail. Plus précisément, ces applications de chat ne connaissent pas l’activité, les données, les clients, les opérations ou les employés d’une entreprise – le travail qu’ils font, avec qui ils interagissent, quelles informations ils utilisent et ce qu’ils peuvent accéder. De plus, ces solutions n’ont pas été initialement conçues avec les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité dont les organisations ont besoin pour que leurs employés puissent les utiliser en toute sécurité dans leur travail quotidien. Cela a conduit les entreprises à ajouter ces fonctionnalités à leurs assistants une fois qu’ils ont été construits, ce qui ne fonctionne pas aussi bien que l’intégration de la sécurité dans la conception fondamentale de l’assistant. C’est pourquoi AWS a créé Amazon Q, ce qui permet aux clients de débloquer tous les avantages de l’IA générative pour chaque employé.