Capita a annoncé des plans visant à réduire considérablement les coûts dans l’année à venir après avoir subi des pertes importantes à la suite d’une attaque cybernétique dommageable en 2023. Les rapports financiers de la firme d’externalisation montrent une perte nette de 135,6 millions de dollars (106,6 millions de livres) en 2023. Les estimations initiales publiées par Capita après l’incident laissaient entendre qu’elle s’attendait à subir des pertes allant jusqu’à 25 millions de dollars. Cependant, son dernier rapport de revenus a indiqué un chiffre révisé dans la fourchette de 32 millions de dollars. Un détail des coûts prévus en mai de l’année dernière a montré que la firme prévoyait de dépenser des millions de dollars pour des services professionnels spécialisés, la récupération et la remédiation, ainsi que des investissements visant à renforcer ses capacités de cybersécurité. Pour l’année à venir, le directeur général de Capita, Adolfo Hernandez, a déclaré que la firme doit maintenant réduire les coûts de plus de 127 millions de dollars dans le cadre d’une démarche d’efficacité. « Nous devons réaliser une réduction rapide de notre base de coûts et sommes en bonne voie pour réaliser les économies de coûts nettes de 60 millions de livres (76,4 millions de dollars) annualisées à partir du premier trimestre 2024, comme annoncé en novembre », a-t-il déclaré dans un communiqué.
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