Il y a un mois, la société de conseil Accenture a présenté à un client potentiel une proposition inhabituelle et marquante pour un nouveau projet. Au lieu de la présentation habituelle, le client a vu des deepfakes de plusieurs employés réels se tenant sur une scène virtuelle, offrant des descriptions parfaitement réalisées du projet sur lequel ils espéraient travailler. « Je voulais qu’ils rencontrent notre équipe », déclare Renato Scaff, directeur général principal chez Accenture, qui a eu cette idée. « C’est également un moyen pour nous de nous différencier de la concurrence. » Les deepfakes ont été générés, avec le consentement des employés, par Touchcast, une entreprise dans laquelle Accenture a investi et qui propose une plateforme de présentations interactives mettant en scène des avatars de personnes réelles ou synthétiques. Les avatars de Touchcast peuvent répondre aux questions écrites ou orales en utilisant des modèles d’IA qui analysent les informations pertinentes et génèrent des réponses instantanées. « Il y a un élément d’inquiétant », déclare Scaff à propos de ses employés deepfake. « Mais il y a un élément encore plus cool. » Les deepfakes sont une arme puissante et dangereuse de désinformation et de préjudice de réputation. Mais cette même technologie est adoptée par des entreprises qui la voient comme un moyen ingénieux et accrocheur de toucher et d’interagir avec les clients.
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