Cette « arme fumante » a tué le démarrage des pirates de la crème glacée McDonald’s.

Il y a un peu plus de trois ans, McDonald’s a envoyé un email à des milliers de propriétaires de restaurants dans le monde entier, mettant brutalement fin au futur d’une startup de trois personnes appelée Kytch – et avec elle, peut-être une des meilleures chances de McDonald’s pour réparer ses célèbres distributeurs de crème glacée en panne. Jusque-là, Kytch avait vendu aux propriétaires de restaurants McDonald’s un gadget connecté à Internet très populaire conçu pour être fixé aux fragiles et souvent brisés distributeurs de McFlurry en crème glacée, fabriqués par le partenaire en équipement de McDonald’s, Taylor. Le dispositif Kytch piraterait essentiellement les internes de la machine à crème glacée, surveillerait son fonctionnement et enverrait les données de diagnostic par Internet à un propriétaire ou à un gestionnaire pour l’aider à le maintenir en fonctionnement. Mais en dépit des efforts de Kytch pour résoudre les problèmes de crème glacée intraitables des Arches d’Or, un email de McDonald’s en novembre 2020 a averti ses franchisés de ne pas utiliser Kytch, indiquant qu’il représentait un danger pour le personnel. Kytch affirme que ses ventes ont séché pratiquement du jour au lendemain. Maintenant, après des années de procédures judiciaires, les entrepreneurs de hacking de crème glacée ont découvert des preuves qu’ils disent montrer que Taylor, le fabricant de machines à crème glacée, a aidé à concevoir l’email qui a tué Kytch de McDonald’s – mettant hors course la startup non pas à cause d’une quelconque préoccupation en matière de sécurité, mais dans un effort coordonné pour ébranler un concurrent potentiel. Et l’ordre présumé de Taylor, tel que Kytch le décrit maintenant, est venu tout en haut. Mercredi, Kytch a déposé une nouvelle requête en adjudication sommaire dépourvue de toute mention de confidentialité dans sa poursuite contre Taylor pour diffamation commerciale présumée, entrave tortueuse et autres allégations. La nouvelle requête, qui remplace une version expurgée datant d’août, fait référence aux e-mails internes que Taylor a publiés au cours de la phase de découverte de la poursuite, qui ont été déclassifiés en catimini cet été. La requête se concentre en particulier sur un email de Timothy FitzGerald, le PDG du parent de Taylor, Middleby, qui semble suggérer que soit Middleby soit McDonald’s envoie une communication aux propriétaires de franchises McDonald’s pour les dissuader d’utiliser le dispositif Kytch. «Je ne suis pas sûr qu’il y ait quelque chose que nous puissions faire pour ralentir la communauté des franchisés sur l’autre solution», a écrit FitzGerald le 17 octobre 2020. «Je ne suis pas sûr quelle communication de McD ou de Midd peut ou sera diffusée.»

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