En octobre 2020, Atlassian a annoncé qu’elle mettrait fin au support de ses produits serveur le 15 février 2024. Avec cette date limite maintenant moins de cinq mois, la développeuse australienne est contente d’avoir fait le bon choix pour ses clients – mais a averti les investisseurs que ce changement représente un risque pour les revenus. Atlassian offrait auparavant ses produits sous trois formes. L’option préférée est celle du cloud, de style classique software-as-a-service, dans lequel Atlassian gère le logiciel et l’infrastructure. Les utilisateurs peuvent également acheter des licences datacenter qui se renouvellent annuellement et nécessitent une gestion par eux-mêmes. Jusqu’en 2021, vous pouviez également obtenir des produits serveur sous licence perpétuelle, mais les utilisateurs qui souhaitaient un support et des mises à jour devaient en payer le coût. En 2020, Atlassian a décidé qu’elle voulait devenir une entreprise du cloud. Elle a argumenté que cela permettrait une meilleure expérience pour les clients et a annoncé la dépréciation de ses produits serveur. En essayant de servir les deux audiences, nous n’avons fait ni l’un ni l’autre de manière satisfaisante », a déclaré à The Register le directeur des revenus d’Atlassian, Cameron Deatsch.
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