Comment gérer et atténuer le travail performatif

Le rapport annuel 2023 de Slack sur l’état du travail a révélé que le travail performant – l’apparence d’être productif mais de produire une valeur minimale – est devenu courant dans les entreprises. Bien que les causes sous-jacentes du travail performant diffèrent, le résultat de la diminution de la productivité reste. Le rapport était basé sur une enquête, menée par Qualtrics, auprès de 18 149 travailleurs allant des dirigeants de c-suite et des présidents aux cadres intermédiaires et aux employés de bureau, et prenant en compte une large gamme de différentes géographies et verticales. Il a montré que les employés passaient 32 % de leur temps à faire un travail de représentation qui leur donnait l’apparence d’être productifs. Il a également été noté que les répondants ont déclaré que 43 % de leurs réunions pourraient être éliminées sans aucune conséquence négative. Le travail performant n’est pas un phénomène récent. «Nous l’avons toujours eu», explique Alastair Gill, fondateur d’Alchemy Labs. «Vous voyiez des gens il y a vingt ans courir dans les couloirs avec un téléphone à côté de leur tête et des tas de papiers sous leur bras, allant d’une réunion à l’autre.» Cependant, de la même manière que la pandémie de Covid-19 a accéléré le travail à distance et hybride, elle a également changé d’autres aspects de la modernité des entreprises. Les réunions étaient autrefois en personne, mais maintenant les gens peuvent y participer en utilisant des outils de vidéoconférence. Après Covid, il y a tendance à être une augmentation du nombre d’emails auxquels les gens sont copiés, les travailleurs à domicile cherchant à rappeler à leurs collègues ce sur quoi ils travaillent. «Nous serions probablement arrivés à ce stade dans dix ans», explique Gill. «C’est seulement depuis Covid et toutes les entreprises de technologie qui construisent beaucoup d’outils collaboratifs, ce qui a vraiment accéléré cette culture du travail performant.»