Comme de nombreux hôpitaux au Royaume-Uni, le Princess Alexandra Hospital NHS Trust a longtemps dépendu d’infrastructures datées, notamment de bureaux obsolètes et de systèmes cliniques. Lorsque cette technologie héritée est devenue instable, les cliniciens ont été confrontés à des plantages de système et à l’écran bleu de la mort, ce qui a perturbé leur accès aux applications et aux données médicales clés. Pourquoi la technologie héritée étouffe-t-elle les rêves de croissance mondiale des DSI ? Sans visibilité sur l’ampleur et les causes profondes de ces problèmes omniprésents, l’équipe IT du Trust a eu du mal à prévenir et à résoudre rapidement les défaillances d’infrastructure qui ont impacté la productivité des cliniciens et les soins aux patients. « Je suis venu du secteur privé dans les autorités locales, puis dans le NHS, et c’était comme si je faisais un bond en arrière de 10 ans dans le temps », explique Jeffrey Wood, directeur adjoint de l’ICT au Princess Alexandra Hospital NHS Trust.
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