Comment les cyberattaques endommagent la santé mentale

Chaque entreprise sera, à un moment donné, impactée par des cyber-attaques. Les entreprises chargent les équipes de sécurité de préparer la première ligne de défense contre les cyber-attaques, et la plupart ont des plans en place pour les dommages qu’elles laissent derrière elles – qu’il s’agisse de perte de données, de cryptage par des opérateurs de ransomware, ou de perturbations de services à grande échelle. Mais quelque chose qui passe souvent inaperçu à la suite des cyber-attaques, ce sont les effets psychologiques humains des cyber-attaques. Lorsque la poussière retombe, le personnel peut être laissé avec des sentiments de peur ou de honte, en particulier ceux directement liés à la sécurité informatique. Qui est en danger de subir ces dommages? Et que peuvent faire les leaders pour minimiser l’impact? Dans cet épisode, Jane et Rory parlent à Parisa Bazl, responsable de l’expérience utilisateur chez Commvault, une entreprise de protection des données, pour discuter des dommages psychologiques qui accompagnent les cyber-attaques et de ce que les organisations peuvent faire pour mieux soutenir le personnel informatique de première ligne. « Il y a beaucoup de culpabilité associée, que ce soit pour quelqu’un qui admet la vulnérabilité, ou même pour ceux qui étaient chargés de défendre l’organisation. Ils ont tendance à exprimer beaucoup de sentiments de culpabilité quant au fait que cela s’est produit, même si de nos jours cela tend à être un peu plus inévitable, étant donnée la sophistication de tout ce qui se passe actuellement. »