Comment les cyberattaques nuisent à la santé mentale

Chaque entreprise sera, à un moment donné, impactée par des cyberattaques. Les sociétés chargent les équipes de sécurité de préparer la première ligne de défense contre les cyberattaques, et la plupart ont des plans en place pour les dommages qu’elles laissent derrière elles – que ce soit la perte de données, le chiffrement par les opérateurs de ransomware, ou les perturbations massives des services. Mais quelque chose qui est souvent passé sous silence dans le sillage des cyberattaques sont les effets psychologiques et humains des cyberattaques. Lorsque la poussière retombe, le personnel peut être laissé avec des sentiments de peur ou de honte, en particulier ceux directement liés à la sécurité informatique. Qui est en risque de subir ce préjudice? Et que peuvent faire les dirigeants pour minimiser l’impact? Dans cet épisode, Jane et Rory s’entretiennent avec Parisa Bazl, responsable de l’expérience utilisateur chez Commvault, une société de protection des données, pour discuter des préjudices psychologiques causés par les cyberattaques et ce que les organisations peuvent faire pour mieux soutenir le personnel informatique de première ligne. « Il y a beaucoup de culpabilité associée, que ce soit avec quelqu’un qui admet la vulnérabilité, ou même avec ceux qui étaient chargés de défendre l’organisation. Ils ont tendance à exprimer beaucoup de sentiments de culpabilité par rapport au fait que cela s’est produit, même si de nos jours cela tend à être un peu plus inévitable, étant donnée la sophistication de tout à l’heure. »