« Customer experience (CX) trends » translates to « Tendances de l’expérience client (CX) » in French.

Dans un environnement commercial en évolution rapide, comprendre les tendances en matière d’expérience client (CX) et surmonter les défis associés est devenu crucial pour les organisations. Pour obtenir des informations, une enquête complète sur l’expérience client a été menée à l’échelle mondiale, ciblant à la fois le praticien et le consommateur. L’enquête explore l’état actuel de l’expérience client, identifie les tendances émergentes et met en lumière les principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises qui cherchent à offrir des expériences client exceptionnelles. Ce livre blanc partage des informations sur : Téléchargez maintenant. Fourni par ServiceNow.

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