Dans la Favela Dreams, Wi-Fi et Ecommerce promettent un meilleur avenir

Dans la favela Dreams, dans la ville brésilienne de Ferraz de Vasconcelos, Crislaine Fernandes da Silva se promène au travail pour sa conférence téléphonique du matin. Elle travaille dans un conteneur maritime qui a été réutilisé en tant que centre de logistique pour naPorta, une startup qui fournit des services de livraison de dernière mile pour les entreprises de commerce électronique, leur permettant d’accéder à des endroits difficiles d’accès comme le milieu des grandes communautés pauvres situées à la périphérie des grandes villes du Brésil. Da Silva réceptionne les colis, les trie et les expédie ensuite via des coursiers locaux aux clients. C’est un monde loin de son dernier emploi en tant que femme de ménage gagnant 600 reais brésiliens (124 dollars) par mois – la moitié du salaire minimum national – pour une journée de 12 heures, quittant la maison avant l’aube et marchant sur les rues non pavées près d’un égout ouvert. Le travail était souvent déshumanisant. «Dans des rôles comme le nettoyage, on vous assigne un poste et on vous oublie», dit-elle. «J’ai toujours voulu de meilleures choses pour moi-même, mais je ne savais pas comment y parvenir. Maintenant, je apprends de nouvelles choses tous les jours et je me sens enfin comme si j’en faisais partie.» La trajectoire de Da Silva illustre le paradoxe des favelas, qui doivent faire face à des défis allant de la carence en infrastructure essentielle et aux risques environnementaux à l’emploi rampant. D’une part, ces communautés sont un témoignage de l’échec de l’État à fournir des services de base et à élaborer des politiques économiques pour sortir des millions de personnes d’un état d’extrême vulnérabilité. D’autre part, elles sont des centres d’activité économique: selon une étude effectuée par la société de recherche Data Favela, les revenus générés dans les bidonvilles ont dépassé 200 milliards de reais brésiliens (41,5 milliards de dollars) en 2022, soit une hausse de 8,6% par rapport à l’année précédente. Mais connecter le besoin à l’opportunité a souvent été difficile. Da Silva a obtenu son poste chez naPorta grâce à une initiative de l’organisation à but non lucratif Gerando Falcões, appelée Favela 3D, qui essaie d’utiliser la technologie pour ouvrir des marchés et créer des opportunités pour les habitants des favelas. Favela 3D – les trois D représentent dignifier, numériser et développer – a été créé par Edu Lyra, un entrepreneur social qui a grandi dans la pauvreté à Guarulhos, une ville proche de São Paulo. Lyra se souvient avoir dormi sur des sols de terre à côté de rats, avoir survécu aux inondations et avoir rendu visite à son père en prison. Inspiré par la conviction de sa mère selon laquelle «ce n’est pas d’où vous venez mais où vous allez qui compte», Lyra a écrit un livre sur les initiatives de transformation menées par les jeunes et a utilisé les recettes pour créer Gerando Falcões en 2013. Favela 3D a été créé il y a deux ans, il s’agit du projet phare de Gerando Falcões.