Dans les rêves de la favela, le Wi-Fi et le commerce en ligne promettent un meilleur avenir

Dans la favela Dreams, dans la ville brésilienne de Ferraz de Vasconcelos, Crislaine Fernandes da Silva se promène au travail pour sa conférence téléphonique du matin. Elle travaille à partir d’un conteneur de livraison qui a été recyclé en un centre de logistique pour naPorta, une startup qui fournit des services de livraison de dernière mile pour les entreprises de commerce électronique, leur permettant d’accéder à des endroits difficiles d’accès comme le milieu des vastes et pauvres communautés situées aux abords des grandes villes du Brésil. Da Silva réceptionne les paquets, les trie, puis les expédie via des coursiers locaux aux clients. C’est un monde loin de son dernier travail en tant que femme de ménage gagnant 600 reais brésiliens (124 $) par mois – la moitié du salaire minimum national – pour une journée de 12 heures, quittant la maison avant l’aube et marchant dans les rues non pavées par une égout ouvert. Le travail était souvent déshumanisant. «Dans des rôles comme le nettoyage, on vous assigne un poste, puis on vous oublie», dit-elle. «J’ai toujours voulu de meilleures choses pour moi-même, mais je ne savais pas comment y parvenir. Maintenant, je apprends de nouvelles choses tous les jours et je me sens enfin comme si j’étais une partie de quelque chose. »La trajectoire de Da Silva illustre le paradoxe des favelas, qui luttent contre des défis allant d’un manque d’infrastructures essentielles et de risques environnementaux à un chômage rampant. D’un côté, ces communautés sont un témoignage de l’échec de l’État à fournir des services de base et à élaborer des politiques économiques pour sortir des millions de personnes d’un état d’extrême vulnérabilité. D’un autre côté, ce sont des centres d’activité économique: selon une étude menée par la société de recherche Data Favela, les revenus générés dans les bidonvilles ont dépassé 200 milliards de reais brésiliens (41,5 milliards de dollars) en 2022, en hausse de 8,6% par rapport à l’année précédente. Mais connecter le besoin à l’opportunité a souvent été difficile. Da Silva a eu son rôle chez naPorta grâce à une initiative de l’organisation à but non lucratif Gerando Falcões, appelée Favela 3D, qui essaie d’utiliser la technologie pour ouvrir des marchés et créer des opportunités pour les personnes vivant dans les favelas. Favela 3D – les trois D représentent dignifier, numériser et développer – a été créé par Edu Lyra, un entrepreneur social qui a grandi dans la pauvreté à Guarulhos, une ville proche de São Paulo. Lyra se souvient avoir dormi sur des sols de terre à côté de rats, avoir survécu à des inondations et avoir rendu visite à son père en prison. Inspiré par la conviction de sa mère selon laquelle «ce n’est pas d’où vous venez mais où vous allez qui compte», Lyra a écrit un livre sur les initiatives de transformation menées par les jeunes et a utilisé les recettes pour créer Gerando Falcões en 2013. Créé il y a deux ans, Favela 3D est le projet phare de Gerando Falcões.