Les commerçants suspendus de la vente de produits sur la plateforme d’Amazon se tournent vers une industrie artisanale d’avocats pour récupérer leur accès aux comptes et à l’argent, face à la croissante scrutinisation de la manière dont le détaillant traite les indépendants. Des millions de comptes sur la plateforme de commerce électronique de premier ordre ont été empêchés de mener des ventes en raison de présumées violations des larges politiques d’Amazon et d’autres mauvais comportements. Même des suspensions temporaires peuvent être un coup fatal pour les petits propriétaires d’entreprises qui dépendent des ventes en ligne. Quatre cabinets d’avocats axés sur le commerce électronique ont déclaré au Financial Times que la majorité des affaires qu’ils ont prises en charge étaient des plaintes déposées par des vendeurs d’Amazon mécontents, chacun gérant des centaines ou des milliers de cas chaque année. Environ une douzaine de vendeurs ont également déclaré s’inquiéter de la capacité d’Amazon à suspendre leurs comptes ou leurs listes de produits, car il n’était pas toujours clair ce qui avait provoqué la suspension et les services de support aux vendeurs d’Amazon ne parvenaient pas toujours à résoudre le problème. La suspension du compte était «une grosse peur», a déclaré un vendeur, qui a refusé de s’identifier. «Au bout du compte, ce n’est pas vraiment votre entreprise. Un jour, vous vous réveillez et c’est tout parti.
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En y repensant, cela aurait pu être un indice. Mais au début de l’année 2010, lorsque Kamni Vallabh a commencé
