Des métadonnées endommagées pourraient être la cause des problèmes d’imprimante de Microsoft sous Windows.

Le cas curieux de l’application HP Smart et du renommage inattendu des imprimantes a pris un nouveau tournant, après qu’un lecteur de Reg a attiré l’attention sur les métadonnées corrompues poussées dans une mise à jour de la pile de services Windows (SSU) de novembre. Notre lecteur note que le problème semble avoir commencé avec la mise à jour, c’est-à-dire lorsque nous avons eu vent pour la première fois qu’il y avait un problème. Cela a fait que les imprimantes s’identifiaient comme HP. Une fois cela fait, le package d’applications HP Smart a été déclenché car Windows a détecté des produits HP sur le système. Le lecteur a ensuite noté que le personnel de support était au début assez content que les utilisateurs touchés croient que c’était un problème d’HP « jusqu’à ce que nous leur fassions remarquer que aucun de nos appareils n’a l’application HP car elle est bloquée ». Oops. Notre lecteur nous a dit: « Ils ont retiré les KB SSU et semblent également avoir désactivé le service de métadonnées dmd.metaservices.microsoft.com, qui jazz up les icônes d’imprimante et les informations ».