Des métadonnées endommagées pourraient être la cause des problèmes d’imprimante de Microsoft sous Windows.

L’étrange cas de l’application Smart HP et du renommage inattendu des imprimantes a pris un nouveau tournant, après qu’un lecteur de Reg a attiré l’attention sur les métadonnées corrompues fournies dans une mise à jour du service d’installation de Windows (SSU) de novembre. Notre lecteur note que le problème semble avoir commencé avec la mise à jour, c’est à ce moment-là que nous avons eu vent qu’il y avait un problème. Cela a causé aux imprimantes de s’identifier comme HP. Une fois cela fait, le package d’applications Smart HP a été déclenché car Windows a détecté des produits HP sur le système. Le lecteur a ensuite fait remarquer que le personnel de support était au début assez content que les utilisateurs touchés pensent que c’était un problème d’HP « jusqu’à ce que nous leur fassions remarquer que aucun de nos appareils n’a l’application HP car elle est bloquée ». Oops. Notre lecteur nous a dit: « Ils ont retiré les KB SSU et semblent également avoir désactivé le service de métadonnées dmd.metaservices.microsoft.com, qui améliore les icônes et les informations des imprimantes ».