‘Les agents d’intelligence artificielle deviennent la nouvelle frontière de l’exploration pour les organisations, selon la société d’analyse Gartner. Néanmoins, ils mettent en garde contre des risques potentiels tels que le manque de supervision et la perte d’informations sur le but et la fonctionnalité de ces entités d’IA. Avec le développement et le déploiement rapide des agents d’IA, une intersection fascinante de stratégies de gestion floues et de l’émergence d’agents autonomes se déroule.
L' »IA agente » telle que définie par Gartner, fait référence aux entités logicielles conçues pour prendre des décisions et agir de manière autonome au nom d’une organisation. Cela diffère de l’automatisation des processus robotiques, qui se contente d’automatiser les tâches de routine. Contrairement à ces robots, les agents d’IA ne nécessitent pas d’inputs spécifiques et leurs outputs ne sont pas prédéfinis. Cette dernière est une caractéristique qui les distingue et sert de témoignage à leur autonomie.
En effet, les agents d’IA ont conquis le monde des affaires, de nombreux fournisseurs sautant sur l’occasion. Salesforce est un exemple d’entreprise qui a investi stratégiquement dans les agents d’IA. Son PDG, Marc Benioff, a déclaré avec confiance qu’ils prévoyaient de libérer un milliard d’agents d’ici 2026, ouvrant ainsi une voie à des opportunités à haut rendement.
Malgré l’enthousiasme notable des fournisseurs à adopter les agents d’IA, l’avertissement de Gartner ne doit pas être négligé. L’abandon du contrôle sur ces entités d’IA au point que leur fonctionnalité devienne un mystère pourrait poser une grave menace. Cet avertissement sert de rappel qu’en plus de l’innovation, une gestion méticuleuse et une compréhension approfondie des technologies doivent également être prioritaires pour éviter un paysage technologique chaotique.
