« Exchange Online bloqué pour l’envoi d’e-mails à AOL et Yahoo »

Si vous êtes un utilisateur d’Exchange Online se demandant pourquoi les e-mails envoyés aux utilisateurs Yahoo et AOL ne passent pas, ne vous inquiétez pas, ce n’est pas juste vous. Des règles de sécurité plus strictes ont perturbé le service de messagerie de Microsoft. Le problème remonte à la fin de février et est lié à des restrictions plus strictes mises en place par AOL et Yahoo. Microsoft a créé un avis – EX719348 – indiquant qu’il était conscient du problème et travaillait avec un service de traitement des spams tiers non identifié pour déterminer quelle plage de ses adresses IP posait problème. Selon une mise à jour du NHS du Royaume-Uni, le problème persiste. Au 13 mars 2024, le NHS a publié que Microsoft continuait de travailler avec le service de traitement des spams tiers, et « une fois qu’ils auront isolé les adresses IP qui posent problème au service de traitement des spams tiers, ils limiteront le flux de courriels comme solution à long terme pour éviter que le problème ne se reproduise ». Les services de suivi des spams, tels que Spamhaus, maintiennent des listes noires de spams (SBL) qui peuvent bloquer une adresse IP donnée ou une plage d’adresses de l’envoi de courriels. La théorie est que les e-mails malveillants peuvent être bloqués avant de perturber les boîtes aux lettres des utilisateurs. Cependant, il est également très facile de se tromper et pour les utilisateurs de se retrouver sur une liste SBL sans s’en rendre compte tant que les e-mails cessent d’être livrés. Alors que Microsoft travaille avec le service de traitement des spams tiers non identifié, des utilisateurs frustrés ont trouvé leurs propres solutions. L’un d’eux a constaté que les e-mails étaient signés DKIM par le sous-domaine onmicrosoft.com au lieu du domaine d’envoi réel. Ils ont mis en place le DKIM pour le domaine d’envoi réel, et tout est rentré dans l’ordre.