Last updated on janvier 10th, 2024 at 03:16 pm
Il y a quelques mois, des rapports ont commencé à émerger selon lesquels certains utilisateurs de l’application de bureau Google Drive auraient apparemment perdu des fichiers datant de plusieurs mois. Les forums de support de Google ont reçu de nombreux messages de panique de la part des utilisateurs, et la société elle-même ne fournissait pas beaucoup de clarification quant à ce qui s’était passé, ne suggérant aux utilisateurs que de ne pas déplacer de fichiers. Aussi: les meilleurs services de stockage en nuage que vous pouvez acheter Maintenant, Google explique ce qui s’est passé et propose une façon de restaurer les fichiers manquants. Dans un message publié sur le forum de support communautaire de la société, deux solutions ont été fournies – une utilisant l’application Drive elle-même et l’autre utilisant une interface en ligne de commande. Si une solution temporaire postée par un utilisateur sur le forum de support a fonctionné pour certaines personnes, la suggestion de Google semble fonctionner pour tous ceux qui l’essaient. Pour la première méthode, Google indique de commencer par vous assurer que vous avez la dernière version de l’application de bureau – 85.0.13.0 ou supérieure. Pour voir quelle version vous utilisez, cliquez sur le paramètre de l’engrenage dans l’application de bureau, puis sur «À propos». Si vous avez la dernière version, ouvrez Drive, puis maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur les paramètres. De là, cliquez sur Récupérer à partir de sauvegardes. Pendant que la récupération est en cours d’exécution, vous verrez soit un message indiquant que la récupération a démarré, soit un message indiquant qu’il n’y a pas de sauvegardes. Si vous voyez le premier message, vous verrez éventuellement un message indiquant que la récupération est terminée, auquel cas vos fichiers doivent être restaurés, ou un message indiquant qu’il n’y a pas suffisamment d’espace disque. Si vous voyez le second message, vous devrez libérer de l’espace et exécuter la même opération à nouveau.