« Google déploie la fonctionnalité d’IA qui a incité les Américains à manger des cailloux dans six autres pays. »

Google étend AI Overviews, la fonctionnalité qui résume les réponses aux questions complexes provenant du web et les présente en haut des résultats de recherche traditionnels, à six autres pays – Inde, Japon, Mexique, Indonésie, Brésil et Royaume-Uni – à partir de jeudi avec le support des langues locales ainsi que l’anglais. Moins de trois mois après le lancement d’AI Overviews aux États-Unis, qui a immédiatement dit aux gens de manger des cailloux et de mettre de la colle sur leurs pizzas. Les amener à des millions de personnes supplémentaires soulève la question: Comment éviter un autre fiasco de pizza à la colle dans un pays étranger? « C’est un espace difficile », a déclaré Hema Budaraju, directrice principale de la gestion des produits chez Google, dans une interview avec Engadget. « Comprendre la qualité à l’échelle du web dans toutes ces langues est un problème difficile, et l’intégration de LLM (grands modèles de langue) n’est pas facile à réaliser. Utiliser l’IA pour mieux comprendre les langues est assez critique. » Pour éviter une situation de pizza à la colle, par exemple en hindi ou en japonais, Google a déclaré qu’il a effectué des tests spécifiques à chaque langue d’AI Overviews ainsi que des tests de red-teaming, une technique utilisée par l’industrie technologique pour tester comment les systèmes pourraient se comporter sous l’attaque de mauvais acteurs. « Nous nous concentrons sur la résolution des problèmes potentiels et nous sommes engagés à écouter et à agir rapidement », a déclaré Budaraju. En mai, Google a mis en place des mesures de sécurité supplémentaires sur AI Overviews après ses réponses extravagantes, telles que limiter l’inclusion de contenu de satire et d’humour et restreindre les types de requêtes qui déclenchent la fonctionnalité au départ. En plus d’étendre la fonctionnalité à davantage de pays, Google apporte une autre grande modification à AI Overviews : il affichera désormais de manière prominente des liens vers les sources à droite de chaque réponse générée par l’IA, facilitant ainsi le clic pour accéder au site web réel d’où provient la réponse. Et pour un petit pourcentage d’utilisateurs, il ajoutera également des liens directement dans le texte des AI Overviews. Si cette modification est étendue à un public plus large, cela pourrait apaiser les préoccupations des éditeurs concernant la perte de trafic au profit de l’IA qui lit l’internet pour les personnes et réduit le besoin de cliquer pour accéder aux véritables pages web.