Google pourrait déjà remplacer certains emplois de vente d’annonces par l’IA

Selon un rapport de The Information, Google envisagerait de se séparer de certains de ses employés, car ses nouveaux outils IA ont automatisé leurs tâches. Le rapport cite des personnes informées des plans et affirme que Google compte «consolider le personnel, y compris par le biais de licenciements possibles, en réaffectant les employés de son important service de ventes aux clients qui gèrent les relations avec les grands annonceurs». Le rapport indique que ces postes sont vacants car les nouveaux outils IA de Google ont automatisé leurs tâches. Le rapport précise qu’une restructuration future aurait été annoncée lors d’une réunion de l’unité Google Ads la semaine dernière. En mai, Google a annoncé «un nouvel âge des annonces alimentées par l’IA», mettant en avant «une expérience conversationnelle en langage naturel au sein de Google Ads, conçue pour simplifier la création de campagnes et les annonces de recherche». Google a indiqué que sa nouvelle IA pourrait analyser votre site Web et «générer des mots-clés, des titres, des descriptions, des images et d’autres éléments pertinents et efficaces», transformant le chatbot Google Ads en une sorte de designer et en une expert en vente à part entière. Un outil publicitaire, Google Performance Max (ou «PMax» pour faire court), a bénéficié d’une amélioration générative IA après l’annonce de mai et peut désormais «créer des éléments personnalisés et les mettre en ligne en quelques clics». Tout d’abord, il aide les annonceurs à décider si une annonce doit apparaître sur YouTube, Recherche, Découvrir, Gmail, Maps ou des bannières sur des sites tiers. Ensuite, il peut générer le contenu de l’annonce en analysant votre site Web à la recherche de matériaux. (Un annonceur humain est toujours dans la boucle pour approuver le contenu – pour l’instant.) Cela s’appelle «Performance Max» car les variations de votre annonce sont toujours laissées aux machines, qui peuvent remixer constamment vos annonces en temps réel en utilisant les taux de clics comme feedback. La description officielle de Google est que «les éléments sont automatiquement mélangés et assortis pour trouver les meilleures combinaisons en fonction du canal Google Ads sur lequel votre annonce est affichée». Modifier les annonces en un clin d’œil avec une validation du taux de clics immédiate et des tests A / B est une tâche que personne ne pourrait accomplir en temps réel. De plus, personne ne voudrait payer un être humain pour accomplir autant de travail, alors avoir une IA qui surveille la performance de votre annonce semble être une solution intelligente. Le rapport souligne également un autre avantage de faire ce travail à l’aide d’une IA: «Comme ces outils ne nécessitent pas beaucoup d’attention de la part des employés, ils ont relativement peu de coûts, de sorte que les revenus publicitaires ont un marge bénéficiaire élevée.