Google a publié une nouvelle version de l’application Google Drive pour Windows et macOS qui, avec un peu de travail manuel, devrait résoudre les problèmes de fichiers manquants. Une page d’aide a été publiée hier par Google qui comprend des instructions pour résoudre les problèmes de fichiers manquants pour « la petite sous-ensemble » d’utilisateurs de Drive pour ordinateur de bureau qu’il a dit avaient subi le bug. Selon l’entreprise, les utilisateurs affectés doivent installer la dernière version de Drive pour ordinateur de bureau, qui devrait être la version 85.0.13.0 ou plus récente. Une fois installé, Google a déclaré que les utilisateurs doivent exécuter l’application, cliquer sur le bouton Drive pour ordinateur de bureau dans leur barre de menu ou la zone de notification, et en maintenant la touche Maj enfoncée, ils doivent cliquer sur Paramètres, où «Récupérer les sauvegardes» devrait apparaître. Cliquez dessus pour lancer le processus de récupération. Les utilisateurs devraient alors voir une notification indiquant que la récupération a démarré, suivie de la récupération étant terminée, mais préparez-vous à attendre. Tous les fichiers et dossiers récupérés seront affichés dans un nouveau dossier sur le bureau (c’est-à-dire pas dans votre espace desynchronisation locale Google Drive) intitulé Google Drive Recovery. Google demande à quiconque rencontre des difficultés à récupérer ses fichiers de soumettre des commentaires via l’application Drive pour ordinateur de bureau marquée du hashtag #DFD84, et avec les journaux de diagnostic inclus.
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