Hiscox est devenu le premier établissement du marché des assurances de Londres à créer un modèle d’évaluation de la qualité des leads amélioré par l’IA, affirmant que cela améliore considérablement la vitesse et l’efficacité. Hiscox combinera sa plateforme technologique récemment construite, Hiscox AI Laboratories (Hailo), avec la technologie d’apprentissage automatique générative de Google Cloud pour automatiser le processus d’évaluation des leads, de la soumission à l’offre. Dans le cadre de cet accord, Hiscox utilisera BigQuery et la plateforme d’apprentissage automatique Vertex AI de Google Cloud pour extraire les données et les insights clés des soumissions par e-mail. Le géant de l’assurance a déclaré que cela permettrait aux équipes d’évaluation de générer une offre en seulement trois minutes, contre jusqu’à trois jours lorsqu’elles utilisent les processus manuels actuels. Kate Markham, PDG de Hiscox London Market, a déclaré que le projet avait permis d’améliorer considérablement les performances et l’efficacité jusqu’à présent, mettant en évidence le potentiel transformateur de l’apprentissage automatique génératif pour simplifier les processus du géant de l’assurance.
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